Il marketing promozionale B2B (Business to Business) rappresenta l’insieme delle strategie aziendali utili per incrementare il fatturato aumentando il numero di clienti, ma al tempo stesso migliorando anche la qualità del rapporto azienda-cliente, quindi la fiducia e la fidelizzazione.
Differenza tra B2B eB2C nel marketing
Il marketing promozionale B2B è quindi un approccio strategico che mira a promuovere prodotti o servizi direttamente alle aziende, concentrandosi sull’acquisizione e il mantenimento di clienti aziendali, e sulla costruzione di relazioni commerciali durature. A differenza del marketing B2C (Business to Consumer), che si rivolge direttamente ai consumatori, il marketing B2B si svolge tra imprese.
Il marketing aziendale, di solito, considera il target B2C come cliente che acquista sull’onda dell’emozione, mentre il target B2B come cliente freddo e calcolatore, che finalizza la conversione attraverso uno studio razionale e scrupoloso. È una concezione in parte sbagliata, perché anche nel B2B contano le emozioni e le persone. Anche il direttore acquisti di un’azienda sceglie i fornitori attraverso logiche culturali e sociali, soprattutto per collaborazioni e partnership di lungo termine.
Strategie di marketing digitale nel B2B
Una buona strategia digitale di marketing promozionale nel B2B deve quindi prevedere anche gli strumenti che di solito affianchiamo al B2C, ovvero social network (soprattutto Linkedin), ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e campagne di email marketing. Sulla stessa linea, i processi strategici partono quindi dalla definizione del target e dalla costruzione di profili reali (buyer persona), in base agli obiettivi e ai canali di promozione, per inserirsi in un processo di acquisto che è certamente più scrupoloso e “matematico” rispetto al B2C, ma ugualmente caratterizzato dalle fasi di awareness, consideration e decision, fino alla loyalty.
L’importanza della presenza sul web
Alla luce di quanto abbiamo detto, la presenza sul web è fondamentale per la semplice ragione che, ormai, un buyer o un direttore acquisti – al pari di un consumatore – cercano informazioni su internet, girando tra profili social, siti web e recensioni. Cercano informazioni e conferme, proprio come facciamo tutti noi quando siamo alla ricerca di un prodotto o di un servizio. Sito web aggiornato e ottimizzato per i motori di ricerca, profili social professionali e recensioni positive sono la base del nostro business (anche) B2B.
La brand awareness alla base del Successo
Il brand awareness, ovvero la consapevolezza e la riconoscibilità del marchio, è il primo passo fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Quando le aziende conoscono un brand sono più propense a considerarlo come una scelta valida, a fidarsi e ad affidarsi. Per questo è importante farsi conoscere e farsi ricordare, attraverso una buona strategia di marketing che riesca a coniugare gli strumenti classici e quelli digitali della comunicazione. Qui parliamo del merchandising personalizzato nel 2023.
Il marketing promozionale B2B tra fisico e digitale
Abbiamo parlato dell’importanza che riveste il mondo digitale nelle strategie di marketing nel settore del B2B, ma non dobbiamo dimenticare la forza del merchandising, un elemento importante per il successo delle strategie di promozione aziendale tra le imprese.
- Il merchandising B2B offre infatti l’opportunità di creare e rafforzare il marchio aziendale attraverso i gadget promozionali personalizzati con il logo e il messaggio dell’azienda, che contribuiscono a migliorare la visibilità del marchio e il ricordo nel tempo.
- L’uso di regali promozionali di alta qualità può contribuire a mantenere e rafforzare le relazioni commerciali con i clienti, contribuendo a costruire legami più stretti con i partner commerciali.
- Gadget promozionali ben studiati possono essere utilizzati per attirare nuovi lead, per esempio partecipando a fiere o eventi del settore B2B è possibile catturare l’attenzione delle aziende interessate ai nostri prodotti o servizi – qui parliamo di gadget per eventi e congressi.
- Il merchandising può essere utilizzato per promuovere prodotti o servizi specifici all’interno del portafoglio aziendale. Ad esempio, se un’azienda offre una nuova soluzione software per le imprese, i gadget promozionali possono evidenziare questa offerta e aumentarne la visibilità.
- Gli oggetti promozionali rimangono spesso in uso per un periodo prolungato, il che significa che il messaggio dell’azienda viene costantemente ripetuto. Questi oggetti possono creare impressioni durature, mantenendo l’azienda nella mente dei clienti e dei prospect.
- Utilizzare il merchandising in modo creativo e strategico può aiutare un’azienda a distinguersi dalla concorrenza: un regalo promozionale unico o un’offerta speciale cattura l’attenzione e influenza positivamente la decisione d’acquisto.
In sintesi, il merchandising nel marketing promozionale B2B è un modo efficace per costruire il brand, stabilire relazioni commerciali solide, attirare e trattenere clienti, e distinguersi dalla concorrenza. Quando implementato strategicamente, attraverso gli strumenti digitali e i classici gadget personalizzati, può contribuire in modo significativo al successo complessivo delle attività di marketing tra le imprese.